時間:2022-09-09
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一、什么是網(wǎng)絡營銷策劃
網(wǎng)絡營銷策劃就是為了達成特定的網(wǎng)絡營銷目標而進行的策略思考和方案規(guī)劃的過程。網(wǎng)絡營銷策劃并不單指網(wǎng)站推廣,也并不單是一個網(wǎng)上銷售,所以,網(wǎng)絡營銷工作所帶來的效果也是多種表現(xiàn),比如網(wǎng)絡營銷對客戶服務的支持、對線下產(chǎn)品銷售的促進、對公司品牌拓展的幫助等等。網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣網(wǎng)站的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說,網(wǎng)絡品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡獲得的直接收益。二、網(wǎng)絡營銷策劃書內(nèi)容包括哪些?
網(wǎng)絡品牌策略網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣網(wǎng)站的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說,網(wǎng)絡品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡獲得的直接收益。網(wǎng)頁策略網(wǎng)站可以選擇比較有優(yōu)勢的平臺建立自己的推廣渠道,建立后應有專人進行維護,并注意宣傳,這一點上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費用,而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率,一定程度上對于網(wǎng)站來說比廣告效果要好。產(chǎn)品策略網(wǎng)站要使用網(wǎng)絡營銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務項目,明確哪些是網(wǎng)絡消費者選擇的產(chǎn)品。定為目標群體,因為產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售的費用遠低于其他銷售渠道的銷售得費用,因此網(wǎng)站如果產(chǎn)品選擇得當可以通過網(wǎng)絡營銷獲得更大的利潤。價格策略價格策略也是最為復雜的問題之一。網(wǎng)絡營銷價格策略是成本與價格的直接對話,由于信息的開放性,消費者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格,如何引導消費者作出購買決策是關(guān)鍵。網(wǎng)站如果想在價格上網(wǎng)絡營銷成功應注重強調(diào)自己產(chǎn) 品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點。除此之外,由于競爭者的沖擊,網(wǎng)絡營銷的價格策略應該適時調(diào)整,網(wǎng)站營銷的目的不同,可根據(jù)時間不同制定價格。例如,在自身品牌推廣階段可以以低價來吸引消費者,在計算成本基礎(chǔ)上,減少利潤而品質(zhì)不降低情況下占有市場。品牌積累到一定階段后,制定自動價格調(diào)整系統(tǒng),降低成本,根據(jù)變動成本市場供需狀況以及競爭對手的報價來適時調(diào)整。促銷策略銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網(wǎng)絡營銷也不例外,大部分網(wǎng)絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關(guān),但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售(結(jié)合多元化),事實上,網(wǎng)絡營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值。 以網(wǎng)絡廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷,取而代之的使用大量的網(wǎng)絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財力支出。通過網(wǎng)絡廣告的效應可以與更多人員到達不了的地方挖掘潛在消費者,可以通過網(wǎng)絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟,以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。網(wǎng)絡促銷還可以避免現(xiàn)實中促銷的千篇一律,可以根據(jù)本企業(yè)的文化,以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結(jié)合來達到最佳的促銷效果。渠道策略網(wǎng)絡營銷的渠道應該是本著讓消費者方便的原則設(shè)置。為了在網(wǎng)絡中吸引消費者關(guān)注本網(wǎng)站的產(chǎn)品,可以根據(jù)本網(wǎng)站的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己網(wǎng)站的產(chǎn)品外延,相關(guān)產(chǎn)品的同時出現(xiàn)會更加吸引消費者的關(guān)注。為了促進消費者購買,應該及時在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動態(tài),為了方便購買還要提供多種支付模式,讓消費者有更加多種地選擇,在公司網(wǎng)站建設(shè)時候應該設(shè)立網(wǎng)絡店鋪,加大銷售的可能。顧客服務策略網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同還在于它特有的互動方式,傳統(tǒng)營銷模式人與人之間的交流十分重要,營銷手法比較單一,網(wǎng)絡營銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性,根據(jù)特定的目標客戶群,特有的企業(yè)文化來加強互動,節(jié)約開支,形式新穎多樣,避免了原有營銷模式的老套單一化。基本原則系統(tǒng)性原則網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動,它是在網(wǎng)絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網(wǎng)絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導,對企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化,使“六流”皆備,相得益彰。創(chuàng)新性原則網(wǎng)絡為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中,通過創(chuàng)新,創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務特色,是提高效用和價值的關(guān)鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網(wǎng)絡營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網(wǎng)絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務特色操作性原則網(wǎng)絡營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡營銷方案。網(wǎng)絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現(xiàn)為在網(wǎng)絡營銷方案中,策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的目標和環(huán)境條件,就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說,網(wǎng)絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。經(jīng)濟性原則網(wǎng)絡營銷策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網(wǎng)絡營銷方案的實施,改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡營銷策劃的經(jīng)濟效益,是策劃所帶來的經(jīng)濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經(jīng)濟收益。協(xié)同性原則網(wǎng)絡營銷策劃應該是各種營銷手段的應用,而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應用才能真正達到網(wǎng)絡營銷的效果。整體策劃網(wǎng)絡營銷整體策劃的第一步就要找出該企業(yè)在這個時期的網(wǎng)絡營銷目標。目標設(shè)置主要涉及五類:銷售目標、增強服務目標、品牌型網(wǎng)絡營銷目標、提升型網(wǎng)絡營銷目標以及混合型網(wǎng)絡營銷目標。確定目標之后,就要考核企業(yè)要達到其目標要采取什么樣的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。當今網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的重點主要包括:顧客關(guān)系的再造,即網(wǎng)絡營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化和時空差距,再造顧客關(guān)系;發(fā)掘網(wǎng)絡顧客、吸引顧客、留住顧客,了解顧客的愿望以及利用個人互動服務與顧客維持關(guān)系,即企業(yè)如何建立自己的顧客網(wǎng)絡,如何鞏固自己的顧客網(wǎng)絡;定制化營銷,指利用網(wǎng)絡優(yōu)勢,一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產(chǎn)品或服務;再有就是建立網(wǎng)站的網(wǎng)上營銷伙伴,如何運用網(wǎng)絡組成合作聯(lián)盟,并以網(wǎng)絡合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來,以吸引更多的網(wǎng)絡顧客。當企業(yè)管理者對網(wǎng)絡營銷的目標和戰(zhàn)略已經(jīng)有了一定認識時,預先做好網(wǎng)絡營銷管理設(shè)置是很多企業(yè)通常會忽略的部分,同時這也是保證企業(yè)營銷效果的關(guān)鍵。這部分包括網(wǎng)絡營銷管理模型的選擇和量化指標的確定:網(wǎng)絡營銷策劃的管理部門和財務預算以及反饋信息的管理。反饋信息中有一部分內(nèi)容是顧客提出的各類問題,對這些問題公司有關(guān)部門應盡可能快地給予答復,對一些常問的問題可通過預先設(shè)置自動應答器立即給出預備的答復,讓他查詢企業(yè)的FAQs。對一些不能即時答復的問題,公司應及時回復提問者,并承諾給出答復的時間限制——通常應該在24小時內(nèi),具體策劃可以按照中麒五大策劃方案為標準。三、網(wǎng)絡營銷策劃方案一般包括哪些內(nèi)容?
一般而言,網(wǎng)絡營銷策劃方案主要包括以下幾點:①企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀分析;②行業(yè)網(wǎng)絡營銷競爭對手分析;③網(wǎng)站診斷分析報告;④網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站評估方案;⑤網(wǎng)站推廣方案;⑥網(wǎng)站運營方案;⑦網(wǎng)絡品牌建設(shè)方案;⑧網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡營銷效果評估報告;⑨網(wǎng)絡廣告投放方案。另外網(wǎng)絡營銷策劃方案也跟企業(yè)的自身實際情況有關(guān),側(cè)重點也會因此而有所不同。一份好的網(wǎng)絡營銷策劃方案應該是具有高可行性、針對性強、可操作成都高的。四、網(wǎng)絡營銷策劃的原則
網(wǎng)絡營銷策劃的原則
網(wǎng)絡營銷策劃的目的:最大限度地實現(xiàn)企業(yè)的社會價值和其產(chǎn)品(服務)的市場價值。下面是我整理的網(wǎng)絡營銷策劃的原則,希望對你有幫助!
系統(tǒng)性原則
網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動,它是在網(wǎng)絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流、服務流進行管理的。因此,網(wǎng)絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導,對企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的'各種要素進行整合和優(yōu)化,使 六流 皆備,相得益彰。
創(chuàng)新性原則
網(wǎng)絡為顧客對不同的產(chǎn)品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大地便利性。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中,通過創(chuàng)新創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務特色,是提高效用和價值的關(guān)鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網(wǎng)絡營銷方案的策劃過程中必須在深入了解網(wǎng)絡營銷策劃環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務特色。
操作性原則
網(wǎng)絡營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡營銷方案。網(wǎng)絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種課操作性,在網(wǎng)絡營銷方案中表現(xiàn)為策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的目標和環(huán)境條件就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行周密的部署、詳細的說明和具體的安排。
經(jīng)濟性原則
網(wǎng)絡營銷策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡營銷策劃本身消耗一定的資源,通過網(wǎng)絡營銷方案的實施來改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀況和利用效率。網(wǎng)絡營銷策劃的經(jīng)濟效益,是策劃所帶來的經(jīng)濟收益與策劃和方案實施成本之間的比例。成功的網(wǎng)絡營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟利益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經(jīng)濟利益。
協(xié)同性原則
網(wǎng)絡營銷策劃應該是各種網(wǎng)絡營銷手段的應用,而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等資源要協(xié)同應用才能真正達到網(wǎng)絡營銷的效果。
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