大家好！今天讓智恒博網(wǎng)絡(luò)小編來(lái)大家介紹下關(guān)于提高用戶(hù)體驗(yàn)_提高用戶(hù)體驗(yàn)度的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，來(lái)看看吧。咨詢(xún)網(wǎng)站優(yōu)化，請(qǐng)致電：15110400103（同微信）

文章目錄列表:

• 1、如何提升用戶(hù)體驗(yàn)？
• 2、如何提高用戶(hù)體驗(yàn)？
• 3、提高用戶(hù)體驗(yàn)度的方法有哪些？
• 4、提高用戶(hù)體驗(yàn)的技巧有哪些？

一、如何提升用戶(hù)體驗(yàn)？

什么是用戶(hù)體驗(yàn)度用戶(hù)體驗(yàn)度在SEO，或者說(shuō)在營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中就是用戶(hù)想要去了解一個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)信息，我們?nèi)プ鲇脩?hù)想要的這些東西，提高用戶(hù)的印象和感覺(jué)，這個(gè)就是用戶(hù)體驗(yàn)度。那么我們?cè)摼腿ハ朕k法“如何去提高用戶(hù)體驗(yàn)度？”。網(wǎng)站當(dāng)中用戶(hù)體驗(yàn)的三個(gè)關(guān)鍵分別為：①網(wǎng)站設(shè)計(jì)②品牌展現(xiàn)③客戶(hù)服務(wù)1、 網(wǎng)站設(shè)計(jì)獨(dú)特的網(wǎng)站風(fēng)格，新穎的展現(xiàn)方式，但是要以品牌的邏輯要求為基礎(chǔ)，當(dāng)然了，前人的路也是要借鑒的，電商平臺(tái)的頁(yè)面展現(xiàn)方式，我們就可以借鑒。2、 品牌展現(xiàn)從多個(gè)角度推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的書(shū)籍，站外的郵件營(yíng)銷(xiāo)跟蹤服務(wù)、手機(jī)短信、競(jìng)價(jià)投放等，站內(nèi)專(zhuān)題頁(yè)面、熱度書(shū)籍推薦等。都是一個(gè)產(chǎn)品的推廣展現(xiàn)方法，多個(gè)角度，多個(gè)方法，一起推廣產(chǎn)品讓用戶(hù)存在一種‘臉熟’到認(rèn)可的程度。3、 客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)服務(wù)其實(shí)是和產(chǎn)品推廣是并駕齊驅(qū)的，要實(shí)時(shí)跟蹤潛在用戶(hù)，針對(duì)產(chǎn)品推敲客戶(hù)心理來(lái)起到推廣產(chǎn)品的作用，客戶(hù)服務(wù)最主要的是態(tài)度，讓用戶(hù)認(rèn)可產(chǎn)品首先就要認(rèn)可這個(gè)平臺(tái)。這樣才能起到連鎖反應(yīng)；售后服務(wù)基本是所有平臺(tái)基本都欠缺的一個(gè)指標(biāo)，售后維護(hù)客戶(hù)，也可以進(jìn)一步“壓榨”的，盡量的去提取客戶(hù)身上的價(jià)值，因?yàn)橐粋€(gè)新的客戶(hù)的成本往往比較高，而像這種客戶(hù)就存在一個(gè)口碑營(yíng)銷(xiāo)。一般情況下很少平臺(tái)存在“一次性客戶(hù)”，所以售后服務(wù)值得關(guān)注，可以從多個(gè)平臺(tái)來(lái)做好售后服務(wù)，比如QQ群，論壇會(huì)員制等方法都可以擴(kuò)大實(shí)現(xiàn)。像我們站長(zhǎng)，在博客平臺(tái)上面，如何增加用戶(hù)，如何提高用戶(hù)體驗(yàn)度，基本的辦法就是搜索引擎排名，博主之間的博客互推，還有一種火爆的就是‘新聞式軟文’，在一些平臺(tái)上面的曝光度，在實(shí)施這種方法的時(shí)候要做好一定的準(zhǔn)備，可能會(huì)因此損失一定的用戶(hù)，比如思齊前面的SEO火了的原因，著實(shí)來(lái)了不少的流量，但是過(guò)后就平淡的出奇了，所以要控制好角度和方法。還有一個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)的最重要的一個(gè)因素沒(méi)有說(shuō)，是因?yàn)檫@里主要說(shuō)的是如何站內(nèi)建立好用戶(hù)體驗(yàn)，所以就沒(méi)有講到，那就是money，一個(gè)用戶(hù)的價(jià)值是多少，而吸引來(lái)一個(gè)用戶(hù)的消費(fèi)是多少一定好把好一個(gè)度。長(zhǎng)久考慮的情況下一定要關(guān)注。

二、如何提高用戶(hù)體驗(yàn)？

       相信大多數(shù)企業(yè)都會(huì)在宣傳中說(shuō)我們是一個(gè)講究情懷的企業(yè)，所以我們非常重視用戶(hù)體驗(yàn)，希望能給用戶(hù)留下一個(gè)良好的感受。那么，如何來(lái)提高用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)兀肯旅?，北大青鳥(niǎo)http://www.kmbdqn.cn/給大家簡(jiǎn)單介紹一下，主要有哪些方面是可以提高用戶(hù)體驗(yàn)的。

       1.掌握需求

       一個(gè)產(chǎn)品存在的意義就在于滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。如何掌握產(chǎn)品對(duì)應(yīng)用戶(hù)的核心需求，無(wú)疑是至關(guān)重要的。對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，如果設(shè)計(jì)不能達(dá)到滿(mǎn)足用戶(hù)核心需求的效果，這個(gè)設(shè)計(jì)便是不成功的設(shè)計(jì)。掌握用戶(hù)核心需求的方法有哪些?最基礎(chǔ)的應(yīng)該就是用戶(hù)調(diào)查了。當(dāng)你需要完成一次用戶(hù)調(diào)查時(shí)，你需要正確的目標(biāo)群體、合適的調(diào)查形式以及明確的調(diào)查內(nèi)容。

       2.留下彩蛋

       首先要明確兩個(gè)概念：

       第一，彩蛋功能不是必要功能。即使用戶(hù)沒(méi)有找到彩蛋，也不會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品在功能上的不盡人意。

       第二，彩蛋不要埋的太深。這不是在做游戲，埋得太深可能永遠(yuǎn)都沒(méi)有人知道，你的心思也就毫無(wú)意義了。

       彩蛋的意義，在與給用戶(hù)驚喜，進(jìn)而增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的體驗(yàn)。這種驚喜會(huì)讓產(chǎn)品更加的吸引新用戶(hù)，讓老用戶(hù)在蜜月期過(guò)后仍然后機(jī)會(huì)體驗(yàn)到新鮮感。

       3.可預(yù)測(cè)的結(jié)果

       如果說(shuō)彩蛋是額外的驚喜，那么給用戶(hù)他們能預(yù)測(cè)到的交互結(jié)果則是取悅用戶(hù)、提高用戶(hù)體驗(yàn)的基本功。一個(gè)按鈕表達(dá)的意思要和實(shí)際點(diǎn)擊之后產(chǎn)生的結(jié)果是一樣的。確定就是確定，取消就是取消。不要試圖和用戶(hù)玩文字游戲，一旦激怒用戶(hù)，得不償失。這里還要提到的一點(diǎn)就是，不符合預(yù)期的交互結(jié)果和彩蛋是有差別的，就像驚嚇和驚喜存在著根本上的區(qū)別。

       4.細(xì)節(jié)上保持一致性

       從全局上說(shuō)，保持細(xì)節(jié)的一致性分為很多部分，細(xì)節(jié)方面主要包括顏色、字體等。其中，顏色和字體尤為重要。這兩項(xiàng)幾乎主導(dǎo)了用戶(hù)的視覺(jué)感受，從而決定了用戶(hù)體驗(yàn)的優(yōu)秀與否。如果在執(zhí)行切換跳轉(zhuǎn)之后，整個(gè)界面風(fēng)格突變，我相信大多數(shù)用戶(hù)是理解不了的。這些雖然是細(xì)節(jié)，但在挑剔的用戶(hù)眼中會(huì)被無(wú)限放大，甚至成為他們放棄產(chǎn)品使用的重要原因。

       5.設(shè)計(jì)工具

       針對(duì)設(shè)計(jì)師們側(cè)重的方向不同，這里列舉了一些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)工具來(lái)應(yīng)對(duì)不同的使用場(chǎng)景。

       界面設(shè)計(jì)工具：PS和AI仍然是設(shè)計(jì)師們最常用的工具。Sketch在Mac上也是搞的風(fēng)生水起，勢(shì)頭越來(lái)越高，相信Adobe也一定感受到了很大的壓力。如果你覺(jué)得這三款還是不夠用，OmniGraffle也是相當(dāng)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)工具。而且還帶有一丟丟的交互，雖然效果很有限，但還是挺有趣的。

       交互設(shè)計(jì)工具：說(shuō)到交互設(shè)計(jì)工具，很多人首先會(huì)想到Axure。這款工具憑借著早期的開(kāi)疆?dāng)U土，有著原型設(shè)計(jì)工具中最大的用戶(hù)數(shù)量。但是不得不承認(rèn)，原型設(shè)計(jì)工具早已不是之前的一枝獨(dú)秀?，F(xiàn)在的工具主要分為兩類(lèi)：第一類(lèi)即是Mockplus等創(chuàng)造線框圖和交互，第二類(lèi)是FlintoforMac、InVision這種依托在圖像設(shè)計(jì)工具和文件上以創(chuàng)建熱區(qū)實(shí)現(xiàn)交互。

三、提高用戶(hù)體驗(yàn)度的方法有哪些？

       對(duì)于大多數(shù)運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，如何提高用戶(hù)體驗(yàn)都是經(jīng)常研究的話題，那么有哪些方法能夠提高用戶(hù)的體驗(yàn)?zāi)兀肯旅嫖覀兙驮颇想娔X培訓(xùn)http://www.kmbdqn.cn/給大家簡(jiǎn)單介紹一下，我們?nèi)绾蝺?yōu)化網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)頁(yè)面的導(dǎo)航條來(lái)優(yōu)化和提高用戶(hù)客戶(hù)體驗(yàn)吧。

       信息架構(gòu)符合用戶(hù)的心理模型以及它們期望在網(wǎng)站或應(yīng)用程序特性和內(nèi)容如何被構(gòu)建的。

       定義結(jié)構(gòu)

       在設(shè)計(jì)導(dǎo)航之前定義IA是很重要的?？梢宰鲆环N卡用來(lái)組織不同的頁(yè)面轉(zhuǎn)化為不同的類(lèi)別。你可以與用戶(hù)組即你征求一些目標(biāo)用戶(hù)一起做這些，讓他們安排不同的標(biāo)簽組或使用專(zhuān)家設(shè)計(jì)，

       有許多工具可以用來(lái)定義你的網(wǎng)站或軟件的結(jié)構(gòu)。

       CTA引導(dǎo)用戶(hù)期望嗎?

       網(wǎng)站的信任和可信度取決于一些小細(xì)節(jié)，比如拼寫(xiě)錯(cuò)誤之類(lèi)的東西，但也取決于按鈕或鏈接的對(duì)齊以及他們的引導(dǎo)。

       在整個(gè)網(wǎng)站或應(yīng)用程序中，導(dǎo)航結(jié)構(gòu)的方法易于識(shí)別和可持續(xù)性使用。

       你期望的東西在哪里?是結(jié)構(gòu)明確和一致嗎?

       完整的用戶(hù)體驗(yàn)是建立在用戶(hù)經(jīng)受的一切之上。建立在我們所知道的導(dǎo)航和所有不同組件之上。

       選項(xiàng)的數(shù)量是合理的(即任何一次都不超過(guò)5_7項(xiàng))

       在任何界面產(chǎn)品中，無(wú)論是一個(gè)iOS應(yīng)用程序或網(wǎng)站，你應(yīng)該讓選項(xiàng)盡量少。

       你不希望用戶(hù)丟失，或者被你的網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)搞暈。提供選項(xiàng)的數(shù)量應(yīng)該是合理的。

       在我的經(jīng)驗(yàn)中，有太多的選擇可以超載用戶(hù)會(huì)適得其反，你想實(shí)現(xiàn)什么業(yè)務(wù)。你應(yīng)該有一個(gè)小而且有針對(duì)性的常用選項(xiàng)。

       我經(jīng)常會(huì)問(wèn)產(chǎn)品所有者或者有對(duì)這塊熟悉的人，用戶(hù)使用最多或者優(yōu)先考慮的選項(xiàng)是什么。

       對(duì)于一個(gè)典型的網(wǎng)站，應(yīng)該是在每個(gè)頁(yè)面，非常簡(jiǎn)單的以一致的方式列出七個(gè)左右的鏈接。如果你工作在一個(gè)大規(guī)模的有重要的信息架構(gòu)網(wǎng)站，你將需要仔細(xì)考慮如何構(gòu)建你的鏈接。

四、提高用戶(hù)體驗(yàn)的技巧有哪些？

       互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展不僅改變了生活的方方面面，也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。音樂(lè)、視頻、游戲、購(gòu)物等應(yīng)用程序不斷涌現(xiàn)，讓越來(lái)越多的人豎起大拇指。隨著新技術(shù)的不斷應(yīng)用，許多企業(yè)都在進(jìn)行轉(zhuǎn)型，尋求可持續(xù)發(fā)展。無(wú)論是手機(jī)應(yīng)用界面還是企業(yè)網(wǎng)站界面，都離不開(kāi)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)。所以用戶(hù)界面設(shè)計(jì)培訓(xùn)持續(xù)增長(zhǎng)。在越來(lái)越多的界面設(shè)計(jì)中，用戶(hù)體驗(yàn)越來(lái)越受到重視。有價(jià)值的用戶(hù)體驗(yàn)才能贏得用戶(hù)的心。

       1、提高用戶(hù)體驗(yàn)的技巧 進(jìn)行用戶(hù)需求調(diào)查和分析，建立網(wǎng)站的預(yù)期目標(biāo)。

       針對(duì)不同年齡段、不同上網(wǎng)習(xí)慣、不同文化群體的用戶(hù)，成立問(wèn)卷調(diào)查小組，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全面分析，制定網(wǎng)站的可行性研究方案，以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。作為一個(gè)企業(yè)，只有全面分析用戶(hù)的需求，才能合理地設(shè)定網(wǎng)站的目標(biāo)。第二，產(chǎn)品定位和用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試是方向。因此，了解不同的人對(duì)產(chǎn)品的情感反應(yīng)是產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)。

       2、提高用戶(hù)體驗(yàn)的技巧 場(chǎng)地布局合理，主要體現(xiàn)在范圍層和結(jié)構(gòu)層。

       范圍層，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的引進(jìn)。主要包括企業(yè)的發(fā)展歷史、主要產(chǎn)品、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品內(nèi)容，以及企業(yè)的技術(shù)、人力、財(cái)力、時(shí)間等。范圍層次明確分工，用戶(hù)可見(jiàn)性清晰，有利于增加用戶(hù)信任，與用戶(hù)良好溝通。結(jié)構(gòu)層主要用于解決網(wǎng)站的合理布局，主要涉及用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。這不是一個(gè)詳盡的清單。感興趣的學(xué)生可以學(xué)習(xí)如何制作網(wǎng)站布局。歡迎來(lái)到鄭州豐澤教育。

       3、提高用戶(hù)體驗(yàn)的技巧 架構(gòu)層是用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵元素。

       架構(gòu)層負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息布局、網(wǎng)站界面、導(dǎo)航設(shè)計(jì)。三者緊密相連，不可分割。只有合理的產(chǎn)品信息布局，才能增強(qiáng)用戶(hù)的感受，增加用戶(hù)的粘性。用戶(hù)停留，個(gè)性化的界面設(shè)計(jì)，分步導(dǎo)航設(shè)計(jì)，給用戶(hù)帶來(lái)順暢的體驗(yàn)。這樣，企業(yè)就可以在眾多的競(jìng)爭(zhēng)中獲得商機(jī)，從而帶來(lái)利潤(rùn)。

       4、提高用戶(hù)體驗(yàn)的技巧 表示層給用戶(hù)第一印象。

       性能層，主要在視覺(jué)方面，是對(duì)網(wǎng)站的第一個(gè)評(píng)價(jià)。因此，網(wǎng)頁(yè)的圖文設(shè)計(jì)是非常重要的。主要包括色彩搭配、模塊區(qū)分清晰、布局合理、內(nèi)外一致。當(dāng)它可以用三個(gè)元素完成時(shí)，表示層可以吸引用戶(hù)的注意力，這就容易得多。

       提高用戶(hù)體驗(yàn)的技巧比任何產(chǎn)品都重要。超高的用戶(hù)體驗(yàn)，使網(wǎng)站使用更方便，讓用戶(hù)享受，也能給企業(yè)帶來(lái)實(shí)惠。因此，用戶(hù)體驗(yàn)越來(lái)越受到重視。環(huán)球網(wǎng)校將會(huì)持續(xù)更新ui設(shè)計(jì)的相關(guān)資訊及技巧，可以點(diǎn)擊本文其他文章進(jìn)行學(xué)習(xí)。

       以上就是小編對(duì)于提高用戶(hù)體驗(yàn)_提高用戶(hù)體驗(yàn)度問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，提高用戶(hù)體驗(yàn)_提高用戶(hù)體驗(yàn)度的問(wèn)題希望對(duì)你有用！

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