大家好！今天讓智恒博網(wǎng)絡(luò)小編來大家介紹下關(guān)于百度負(fù)面處理_的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，來看看吧。咨詢網(wǎng)站優(yōu)化，請致電：15110400103（同微信）

文章目錄列表:

• 1、怎么做公司百度負(fù)面信息公關(guān)？
• 2、企業(yè)百度負(fù)面輿情網(wǎng)絡(luò)信息如何應(yīng)對處理？
• 3、公司百度危機(jī)處理如何處置？
• 4、怎么做好公司百度輿情負(fù)面信息危機(jī)公關(guān)？

一、怎么做公司百度負(fù)面信息公關(guān)？

當(dāng)消費(fèi)者在百度搜索您的品牌詞或品牌相關(guān)詞時，出現(xiàn)在百度前三頁的信息很容易影響到客戶對你們的品牌印象。所以很多企業(yè)都對品牌詞及品牌相關(guān)詞的百度搜索前三頁內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。普遍采用的方式有四種。1）、刪除這里的刪除絕非非法刪除，非法刪帖可能涉嫌刑事處罰，我們鄭重提醒各大企業(yè)相關(guān)人員，切忌非法刪帖。我們倡導(dǎo)的刪除指的是在與客戶、媒體深入溝通、達(dá)成共識的背景下，請客戶、媒體出具撤稿函進(jìn)行撤稿的行為。如果企業(yè)被對手抹黑，應(yīng)該如何刪除百度負(fù)面信息呢？方法就是找到負(fù)面信息的不實(shí)之處，提供相關(guān)證據(jù)，按照各大平臺的要求發(fā)送郵件甚至快遞，如果平臺在規(guī)定的時限內(nèi)（一般的大中型平臺都有一個投訴審核的時限，一般為3~7個工作日）給與刪除，則大功告成；如果沒有在規(guī)定的時限內(nèi)給予刪除，此時需要我們與平臺聯(lián)系，咨詢沒有刪除的原因，一般的原因是證據(jù)不足，這是只需要我們追加相關(guān)證據(jù)和材料即可。一般而言，越是大中型平臺，其投訴處理越及時。常見百度負(fù)面消息來源平臺如天涯論壇、百度貼吧、百度百家號、西祠胡同、豆瓣論壇等，都可以通過合法投訴來刪除，部分處理及時的平臺，審核速度極快，十分鐘內(nèi)即可審核并刪除完畢。投訴時，我們的證據(jù)越充足，通過審核的速度一般越快。2）、屏蔽百度屏蔽一般是指企業(yè)通過與百度法務(wù)溝通，并按照百度法務(wù)的要求提交相關(guān)證據(jù)，只要這些證據(jù)確鑿，我們投訴的百度負(fù)面信息就有可能被百度屏蔽。同樣的，我們提交的證據(jù)是否充足，直接影響到屏蔽是否成功。隨著百度越來越人性化，不僅傳統(tǒng)意義上的快遞屏蔽處理的非常及時，而且線上屏蔽也處理的很快。當(dāng)然，前提還是我們有充足的證據(jù)，并按照百度規(guī)定蓋章、簽字、上傳相關(guān)材料。3）、下沉企業(yè)發(fā)展過程中，有時候會被一些競爭對手抹黑，這些對手可能會使用一些沒有任何聯(lián)系方式的小站發(fā)布一些不實(shí)消息，而被侵權(quán)的企業(yè)無論如何也聯(lián)系不上這些非法小站，此時就可以采用多發(fā)布一些企業(yè)的正面信息來下沉這些不實(shí)消息的方式了。下沉需要用到公關(guān)和SEO兩個細(xì)分行業(yè)的交叉知識，需要掌握的知識點(diǎn)較多，也有公關(guān)行業(yè)人士將其稱之為EPR，即網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，這種概括也有一部分道理。下沉策略的優(yōu)點(diǎn)是比較穩(wěn)定，一旦下沉成功，就會在比較長的時間內(nèi)維護(hù)住前三頁的信息如實(shí)性。但是下沉也有缺點(diǎn)，那就是你必須要面對搜索引擎的算法調(diào)整。每當(dāng)百度調(diào)整算法之后，其排序就會出現(xiàn)新的變化；除此之外，百度往往會將一些最新產(chǎn)生的信息排到前面來，所以這就要求你必須經(jīng)常進(jìn)行優(yōu)化，才能維護(hù)住品牌的正面形象。4）、替換替換是指利用搜索引擎的算法漏洞，通過替換等方式，將那些對手抹黑的侵權(quán)信息替換下，以便達(dá)到維護(hù)自身品牌聲譽(yù)的目的。

二、企業(yè)百度負(fù)面輿情網(wǎng)絡(luò)信息如何應(yīng)對處理？

        眾所周知，一個企業(yè)要發(fā)展不僅要靠堅(jiān)硬的品質(zhì)，更需要一個良好的口碑，就是企業(yè)的品牌，不管是對于政府、企業(yè)還是個人，在互聯(lián)網(wǎng)這個迅速傳播的時代，各方面都影響著公司各方面的利益，也是公司存亡的重要方面，所以我們要做好企業(yè)輿情網(wǎng)絡(luò)信息處理，提前制定好應(yīng)對百度輿情信息的相關(guān)策略，這樣才能以不變應(yīng)萬變，保證企業(yè)良好的發(fā)展。

        網(wǎng)絡(luò)企業(yè)百度輿情處理的幾個技巧

        ①制定可靠的應(yīng)急措施

        企業(yè)發(fā)展過程中，難免遇到這樣和那樣的問題，不可能是一帆風(fēng)順的，所以說要兵馬未動，糧草先行，百度輿情信息不是說出現(xiàn)后再補(bǔ)救，此時來說是有點(diǎn)晚，要提前制定好相應(yīng)的百度負(fù)面輿情信息應(yīng)對策略及時有效的采取應(yīng)急措施來彌補(bǔ)，危機(jī)爆發(fā)時，企業(yè)必須迅速轉(zhuǎn)移重點(diǎn)，關(guān)注危機(jī)公關(guān)。危機(jī)時期是企業(yè)的困難時期。當(dāng)戰(zhàn)略選擇失敗時，很難恢復(fù)。因此，可行的百度網(wǎng)絡(luò)輿情負(fù)面信息尤為重要。

        ②控制相應(yīng)的傳播渠道

        根據(jù)企業(yè)輿情負(fù)面信息傳播的幾大特性，控制住負(fù)面信息傳播，這是百度企業(yè)負(fù)面信息處理不可少的措施之一，作為網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)處理人員也要做出及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息的反映，這個時候網(wǎng)民更看重的是企業(yè)是否有誠意，控制網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息需要找到信息源頭，分析控制難度，及時與該源頭相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通聯(lián)系，須及時遏制避免導(dǎo)致公司負(fù)面輿情信息擴(kuò)展化。

        ③處理好與媒體的關(guān)系

        從上面說完控制相應(yīng)的傳播渠道，接下來就是溝通處理好與媒體的關(guān)系，新聞媒體最大的特點(diǎn)即時性傳播速度快，一旦企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情負(fù)面爆發(fā)，會以迅雷不及掩耳之勢傳播到各個渠道，媒體關(guān)系是公共關(guān)系的重要組成部分。然而，讓新聞媒體真實(shí)，公平地傳播信息并符合企業(yè)利益是不現(xiàn)實(shí)的。我們要有效的利用好媒體，積極開展百度企業(yè)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息工作，解決企業(yè)不必要的麻煩。

        ④網(wǎng)絡(luò)正面引導(dǎo)

        既然控制好渠道，處理好了與媒體的關(guān)系，接下來就要對自己企業(yè)進(jìn)行一些網(wǎng)絡(luò)上一些正面的公關(guān)活動，作為企業(yè)、個人、政府都要重視網(wǎng)絡(luò)、大眾傳播的效果，傳播力和影響力是不容小覷的，良好的輿論會使企業(yè)蓬勃發(fā)展，獲得收益，負(fù)面的輿論會讓企業(yè)損失慘重，乃至走向死亡，輿論對公司網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)的影響企業(yè)未來的發(fā)展，改變企業(yè)的命運(yùn)，所以無論是個人，還是企業(yè)都要尊重負(fù)面信息輿情處理的作用。

        ⑤尋找正規(guī)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情處理公司

        當(dāng)企業(yè)感到無能為力時，或當(dāng)企業(yè)處理上有限時，可以尋求正規(guī)的處理網(wǎng)絡(luò)輿情信息公司幫助，解決搜索引擎危機(jī)讓您省心、安心、放心。

三、公司百度危機(jī)處理如何處置？

        百度危機(jī)處理的時候需要注意這幾件事：

        一、百度公司危機(jī)處置，速度是關(guān)鍵

        在企業(yè)百度危機(jī)出現(xiàn)的24小時內(nèi)，負(fù)面信息輿情將會以病毒的方式迅速傳播，社會將會充滿各種各樣的謠言和猜測。處理公司危機(jī)這就要求公司及時抓住機(jī)會，主動出擊，迅速做出反應(yīng)，表明態(tài)度，避免不良信息的廣泛傳播。

        二、處置公司危機(jī)，成為媒體，敗也媒體

        社會媒體時代已經(jīng)進(jìn)入了一個發(fā)展繁榮的時期，媒體、網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為最重要的危機(jī)來源，在新媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的推動下，每一場企業(yè)危機(jī)都可能一夜之間蔓延，給企業(yè)造成重大損失。因此，企業(yè)應(yīng)充分利用這一資源，使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)企業(yè)公關(guān)危機(jī)事件中取勝。

        三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負(fù)面處理，主動擔(dān)責(zé)，態(tài)度真誠才能贏取信任

        百度公司危機(jī)處置是企業(yè)給公眾帶來的危害。最重要的是建立信任。公眾對于公司的信任99%來自于公司在危機(jī)發(fā)生之后的第一反應(yīng)，公眾將對以這一反應(yīng)作為基礎(chǔ)判斷公司處理公司百度危機(jī)事情的態(tài)度，進(jìn)而確定其是否值得信任。在建立信任的過程中，首先承擔(dān)責(zé)任，放下姿態(tài)，贏取公眾的善意對待，之后再與媒體和消費(fèi)者真誠溝通，切勿閃爍其詞，蒙騙大眾。

        四、企業(yè)處置百度公司危機(jī)，需要防患于未然

        不管公司有多大，都無法預(yù)測和避免危機(jī)。當(dāng)公司百度危機(jī)負(fù)面發(fā)生時，如何在第一時間做出合理的反應(yīng)，要求企業(yè)設(shè)立危機(jī)公關(guān)部門。一個專門從事危機(jī)公關(guān)的部門和一套成熟的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負(fù)面輿情信息機(jī)制，不僅可以幫助企業(yè)在危機(jī)發(fā)生后快速思考應(yīng)對方法，還可以減少公司百度危機(jī)處理過程中的一些嚴(yán)重傷害，避免造成更大的負(fù)面影響。

四、怎么做好公司百度輿情負(fù)面信息危機(jī)公關(guān)？

        不知道怎么公關(guān)百度輿情負(fù)面信息，可以參考以下百度輿情負(fù)面危機(jī)公關(guān)的原則。

        原則一：正視公司負(fù)面危機(jī)

        百度輿情危機(jī)來臨，我們要積極應(yīng)對，敢于正視問題所在，通過履行社會責(zé)任來處理公司百度輿情危機(jī)，獲得公眾認(rèn)可，通過成功預(yù)防危機(jī)的產(chǎn)生才是贏家。

        原則二：快速反應(yīng)

        負(fù)面輿情危機(jī)事件一旦爆發(fā)，在最初的24小時為黃金時間，消息如同病毒，會以裂變的方式高速傳播，同時充斥著各種謠言和無端猜測，如果企業(yè)不第一時間公關(guān)百度負(fù)面輿情，隨著時間的延長，事態(tài)將更加難以控制。而且隨著時間推移受眾度陡然減弱情況下采取應(yīng)急措施，作用大打折扣。當(dāng)然，一切的應(yīng)急均應(yīng)當(dāng)取決于事前危機(jī)制度的建立。

        原則三：善于溝通

        在公關(guān)公司輿情負(fù)面輿情的過程中，要善于與媒體溝通，因?yàn)槊襟w即便不是朋友也斷然不是敵人，友好溝通后請求處理不實(shí)報(bào)道，作為正規(guī)的媒體平臺也應(yīng)當(dāng)求真務(wù)實(shí)，在客觀真實(shí)情況下處理不實(shí)信息也是他們分內(nèi)之事。另外，在平常的經(jīng)營過程中要有意識的與媒體建立溝通合作，在遇到危機(jī)時可以作為自己出聲的窗口，否則即便有再好的公關(guān)文案也沒有窗口發(fā)布。

        原則四：敢于擔(dān)當(dāng)

        在網(wǎng)絡(luò)輿情面前，面對已經(jīng)客觀存在的事實(shí)予以承認(rèn)而不是直接否定，一味單純的否認(rèn)實(shí)際上對事件的澄清沒有任何意義，只會讓大眾產(chǎn)生更多的懷疑。公關(guān)負(fù)面危機(jī)輿情正確的做法應(yīng)當(dāng)是讓第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)介入，或者第三方作出回應(yīng)。

        原則五：時時關(guān)注，系統(tǒng)運(yùn)作

        建立網(wǎng)絡(luò)媒體預(yù)警機(jī)制與第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，如果遇到公司負(fù)面輿情第一時間通知企業(yè)管理層，避免公司百度負(fù)面危機(jī)輿情公關(guān)遲延。

       以上就是小編對于百度負(fù)面處理_問題和相關(guān)問題的解答了，百度負(fù)面處理_的問題希望對你有用！

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